Manažerem poprvé – Manažerské rozhovory: Jak na problém či špatnou zprávu, přerámování

 

Závěrečný workshop budeme věnovat dalším druhům manažerských rozhovorů, konkrétně výběrovým pohovorům a rozhovorům o nedostatečném výkonu. Také budeme sdílet nejdůležitější zásady a tipy pro porady.

 

Obsah:

Hodnotící rozhovor  

  • Důležité slůvko při řízení výkonu – „například“

Reakce na nepříjemnou zprávu – SARAH

Jak na problém

  • Tradiční a nový přístup
  • Zářivé okamžiky
  • Přerámování

Rozhovory o nedostatečném pracovním výkonu

  • Příprava  
  • Jaké okolnosti je třeba ošetřit
    ◦ Mimo kontrolu pracovníka a manažera
    ◦ Okolnosti, které pracovník a manažer mohli ovlivnit
  • Domluva dalších kroků
  • Propojení se zpětnou vazbou

Vybíráme pracovníky

  • Zjišťování kompetencí – behaviorální otázky

Tipy pro porady

  • Druhy porad (informační, řešitelská, rozhodovací)
  • Role na poradě a proč je rotovat

 

Předchozí workshopy Manažerem poprvé:

1. Manažer a jeho tým: Mám rozbušky či pilíře? Motivace
2. Manažer a jeho tým: Přístupy k lidem, operativa a strategie
3. Zpětná vazba a hodnocení: Nálepkování a tvarování, hodnotící rozhovor