Workshop IV: MANAŽERSKÉ ROZHOVORY: JAK NA PROBLÉM ČI ŠPATNOU ZPRÁVU, PŘERÁMOVÁNÍ

Závěrečný workshop budeme věnovat dalším druhům manažerských rozhovorů, konkrétně výběrovým pohovorům a rozhovorům o nedostatečném výkonu. Také budeme sdílet nejdůležitější zásady a tipy pro porady.

OBSAH

• Hodnotící rozhovor
  • Důležité slůvko při řízení výkonu – „například“

• Reakce na nepříjemnou zprávu – SARAH

• Jak na problém
  • Tradiční a nový přístup
  • Zářivé okamžiky
  • Přerámování

• Rozhovory o nedostatečném pracovním výkonu
  • Příprava
  • Jaké okolnosti je třeba ošetřit
    • Mimo kontrolu pracovníka a manažera
    • Okolnosti, které pracovník a manažer mohli ovlivnit
  • Domluva dalších kroků
  • Propojení se zpětnou vazbou

• Vybíráme pracovníky
  • Zjišťování kompetencí – behaviorální otázky

• Tipy pro porady
  • Druhy porad (informační, řešitelská, rozhodovací)
  • Role na poradě a proč je rotovat